| 给加盟商需要的协助
“路易维斯”为什么能在短短的两三年时间在市场上站稳脚?最重要的一点就是我们始终将协助加盟商共同发展当作企业的一个战略方针坚持不懈地来抓。经常直接同终端消费者交流,最了解消费者的需求,也最了解公司产品在消费者心中的位置,因此,消费者和加盟商才是对市场最有发言权的人。企业的决策者及高层深人市场一线,亲自掌握来自加盟商的最真实的信息,协助加盟商解决实际困难,协助加盟商的提升企业营销业绩,这样不但有利于培养忠诚客户,提高企业产品的市场占有率,而且还让公司产品在一定区域上升为强势品牌、领导品牌成为现实。
全体员工树立协助意识 在路易维斯,首先将协助放在—个战略高度来看待,公司全体员工都树立起协助的意识,并做到理念和行动上的统一,真正体现出“协助是一种战略”的现实意义。这种协助不仅体现在各级业务人员对加盟商、终端消费者的各种实际有效的帮助上,而且更体现在公司为加盟商和消费者切实解决实际困难,为他们的发展不断“支招”上。
我们认为,现今国内的加盟商什么都不缺,最缺的是让他们从小变大、从弱变强的解决办法。通过调查,发觉加盟商最渴望解决的问题有三个:一是为什么没有找对一个好品牌;二是为什么我就是做不大、做不强;三是怎样才能体现出做生意的价值。我们认为这三个问题是相辅相成的。
最后,帮助加盟商不断提高自身和员工的素质。对加盟商进行培训,提升素质,这好像是一个很普通的做法,虽然都是培训,但我们确是另辟捷径。很多企业都在搞加盟商培训,但是往往精力花得不少,效果却不理想。为什么?关键的就是你的培训是否正是加盟商所需求的。在路易维斯,对加盟商素质的提高不仅仅局限于培训的表面形式上,更多的是注重培训后的跟踪服务,培训是否对实际工作有指导意义,加盟商的经营团队是否有真的提高,使培训变成促进加盟商改进企业管理的有效推动力。
“你的出发点在哪里,你的收获、财富和成长就在哪里。”这是路易维斯全体员工共同认知的价值观,并已成为路易维斯文化的一个最好的表达。你的出发点是否在市场、是否在加盟商、在消费者那里,这决定着你的收获和成功。 |